Know the job

仕事内容を知る営業スタッフ

Job description

Sales staff

営業スタッフ: Tさん

お客様の大切な車を安心・安全にご利用いただくために、車検や定期点検をご案内しています。また、カーライフを充実させるために、お客様のニーズに合ったお車の提案やお車に関する商品、自動車保険などもご案内しております。お車に関するご不明点やお困りごとがあれば、親身になり迅速に対応しています。

Motivation 仕事のやりがい

営業スタッフとして、お客様の期待にお応えでき、「提案してくれてありがとう」と感謝して頂いた時や「Tさんが担当で良かった」と言ってくださった時の喜びが、自分のやりがいに繋がっています。お客様に対する姿勢や言葉遣い、何よりも“感謝の気持ち“を持って接する事を日々心がけています。

Grow professionally 成長を感じる瞬間

自信が無かった仕事を上司・先輩が優しくサポートしてくれたおかげもあり、お客様との信頼関係が築けた時や自分なりの進め方を考えられるようになった時に成長を感じます。お車の事などで、お客様との会話が増えコミュニケーション力が付き、初対面のお客様とも気軽に話せるようになりました。

Pickup

教育制度について

営業スタッフの基本的な業務知識を得るため研修期間があり、見積作成や割賦手続き、自動車保険に関する知識、お客様フォローなどの基礎を教わりました。全く知識が無く不安でしたが、親身になって教えてくれました。また、定期的にオンラインでの研修制度もあります。コロナ禍前は全社員を集めた社内コンクールも年一回開催し、営業部門、エンジニア部門で技術を競い合うなど、社内教育にも積極的です。